Politica de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Matcha Imperial Detox S.L. (en adelante, «la Empresa»), con domicilio social en Calle de la Salud 12, 28001 Madrid, Espana, y correo electronico de contacto: [email protected].

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorias de datos personales:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electronico, telefono y direccion postal.
• Datos de pedido: productos adquiridos, cantidad, historial de compras.
• Datos de navegacion: direccion IP, tipo de navegador, paginas visitadas (mediante cookies).
• Datos de comunicacion: mensajes enviados a traves de formularios de contacto.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar y procesar sus pedidos de producto.
• Atender consultas y solicitudes de soporte al cliente.
• Enviar comunicaciones relacionadas con su compra (confirmacion, envio, facturacion).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en el sitio web.
• Enviar comunicaciones comerciales, solo con su consentimiento previo.

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

• La ejecucion de un contrato de compraventa (articulo 6.1.b RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales (articulo 6.1.c RGPD).
• Su consentimiento expreso para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales (articulo 6.1.a RGPD).
• El interes legitimo de la Empresa en mejorar sus servicios (articulo 6.1.f RGPD).

5. Conservacion de datos

Conservaremos sus datos personales mientras mantenga una relacion comercial con nosotros y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (generalmente 5 anos para documentacion fiscal y 3 anos para reclamaciones contractuales).

6. Destinatarios

Sus datos podran ser comunicados a:

• Empresas de transporte y mensajeria para la entrega de pedidos.
• Entidades financieras y pasarelas de pago para procesar transacciones.
• Proveedores de servicios informaticos y hosting.
• Administraciones publicas cuando exista obligacion legal.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

7. Sus derechos

Conforme al Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresion de sus datos («derecho al olvido»).
• Limitar el tratamiento de sus datos.
• Oponerse al tratamiento basado en interes legitimo.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected] indicando su solicitud y adjuntando copia de su documento de identidad. Tambien puede presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Seguridad

Implementamos medidas tecnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, perdida, destruccion o alteracion. Utilizamos conexion cifrada (HTTPS) y limitamos el acceso a los datos al personal autorizado.

9. Transferencias internacionales

En caso de que algun proveedor de servicios se encuentre fuera del Espacio Economico Europeo, garantizaremos un nivel adecuado de proteccion mediante clausulas contractuales tipo aprobadas por la Comision Europea o decisiones de adecuacion.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta politica de privacidad. Cualquier cambio significativo sera comunicado a traves de nuestro sitio web. Le recomendamos revisar periodicamente esta pagina.